De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD), y en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, RGPD), ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. (en lo sucesivo, ICEX) informa a los usuarios de su Política de Protección de Datos, para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que se le puedan requerir con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los Servicios ofrecidos. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias.

La presente política es de aplicación a los servicios comerciales de ICEX, tanto si los datos proceden de su Portal en Internet www.icexnext.es, como de otros medios. Los interesados serán denominados como “Usuarios”, independientemente del origen de sus datos.

ICEX se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario. Ciertos servicios prestados por ICEX pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales que se indicarán en cada caso.

 

Confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios

Los datos personales de los Usuarios serán tratados por ICEX de forma secreta y confidencial. Los datos personales serán objeto de tratamiento e incorporados a los correspondientes registros de actividades de tratamiento titularidad y responsabilidad de ICEX.

ICEX proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo al inicio del tratamiento, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Protección de Datos de Carácter Personal o a cualquier otra información relevante, y, en su caso, puedan prestar su consentimiento, a fin de que ICEX proceda al tratamiento de los datos personales.

La aceptación del Usuario para que sus datos puedan ser tratados tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.

 

Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal

ICEX, como responsable del tratamiento, le informa de que la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal tendrá las siguientes finalidades:

  • Gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios ofrecidos por ICEX en el Portal en cada momento, todo lo anterior basado en la relación jurídica que mantenga con ICEX o su consentimiento.
  • Envío de información comercial y/o publicitaria sobre programas, actividades, productos, servicios, y eventos, propios de ICEX o con los que ICEX colabora, relativos al sector del comercio exterior por cualquier medio de contacto facilitado, incluyendo los medios electrónicos. En caso de un Usuario registrado en el Portal, o que haya recibido algún tipo de servicio de ICEX, o que se trate de comunicaciones telefónicas o por correo postal, este tratamiento estará legitimado por la existencia de la relación comercial o contractual previa. Para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, será necesario el consentimiento previo del Usuario.
  • Cuando la información comercial sea enviada por correo electrónico, ICEX utilizará una herramienta que incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, ICEX puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. Podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba.
  • Asimismo, y sin perjuicio del consentimiento necesario para el uso de cookies, ICEX tratará los datos navegación de los Usuarios del Portal con la finalidad de realizar un estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, diseñar nuevos servicios relacionados con los servicios propios de ICEX y sus actualizaciones, y enviar por medios tradicionales y electrónicos información técnica, operativa, formularios de encuestas y otros mensajes transaccionales. Estos tratamientos responden al interés legítimo de ICEX por comunicarse con los Usuarios del Portal y analizar el uso que hacen de sus servicios.

En todo caso, el Usuario podrá revocar el consentimiento prestado u oponerse a los tratamientos no imprescindibles que no desee a través de los mecanismos previstos en el momento de la recogida de los datos, así como en cada comunicación que reciba y a través de los medios previstos para el ejercicio de los derechos de los Usuarios al final de esta Política.

En ningún caso ICEX utilizará los datos personales de los Usuarios para fines distintos de los anteriormente mencionados.

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a ICEX los cambios que se produzcan en los mismos. Asimismo, el Usuario garantiza ser mayor de 14 años y tener reconocida la suficiente capacidad jurídica y de obrar como para contratar los servicios ofrecidos por ICEX, de acuerdo con las normas aplicables.

 

Datos personales de terceros suministrados por el Usuario a ICEX

En el caso de que el Usuario facilite datos personales de terceros, ICEX no puede responsabilizarse del cumplimiento de los principios de información y consentimiento, por lo que deberá ser el Usuario quien garantice a ICEX haber informado previamente, y obtenido la legitimación suficiente, para comunicar sus datos a ICEX. Para ello, el Usuario deberá informar a los terceros de la presente política de privacidad y, en su caso, obtener el consentimiento necesario para el tratamiento de sus datos por parte de ICEX. El Usuario responderá frente a ICEX y mantendrá indemne a ICEX de cualquier incumplimiento en que se pudiera incurrir por este hecho.

 

Datos personales de Usuarios suministrados por terceros a ICEX

ICEX puede obtener datos personales de Usuarios a través de eventos, tarjetas de visita o acuerdos con socios o colaboradores eventuales que recojan datos personales, identificativos y de contacto profesional que sean comunicados a ICEX.

En tales situaciones, ICEX enviará una comunicación informativa a los Usuarios con su política de privacidad y, en su caso, pidiéndoles la aceptación de la misma.

 

Cesión de datos personales de los Usuarios a terceros y transferencias internacionales

La cesión de los datos personales de los Usuarios a terceros no se realizará sin el previo consentimiento de los Usuarios. En tal caso, ICEX informará expresamente al Usuario sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos de carácter personal.

No obstante lo señalado en el párrafo anterior:

  • El Usuario consiente que se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, Tribunales y Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial; así como también, en general, a las personas físicas o jurídicas a las que sea necesario comunicar los mencionados datos para la correcta y mejor atención del cliente o por obligación legal.

La aceptación del Usuario para que sus datos puedan ser cedidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.

 

Tiempo de conservación de los datos personales

  • Debido a que las actividades que ICEX lleva a cabo para el fomento de la internacionalización de las empresas españolas se celebran en su gran mayoría en países extranjeros, es posible que, para el desarrollo de las mismas, ICEX tenga que comunicar ciertos datos de carácter personal del Usuario a instituciones feriales y demás empresas y organismos extranjeros con los cuales ICEX realiza dichas actividades. La cesión de estos datos se limitará única y exclusivamente a aquellas cuestiones necesarias para la prestación de los servicios realizados por ICEX, velando ésta en todo momento porque se cumplan con los estándares en el tratamiento de los datos y que no sean utilizados para otros fines distintos

La aceptación del Usuario para que sus datos puedan ser cedidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.

Adicionalmente, ICEX utiliza herramientas informáticas y los servicios de alojamiento de Salesforce.

 

Tiempo de conservación de los datos personales

Sus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

En el caso de uso de sus datos para remitirle comunicaciones comerciales, sus datos serán mantenidos hasta que manifieste su voluntad de dejar de recibir dichas comunicaciones, ya sea por el medio ofrecido en la propia comunicación o a través de una de las formas que se recogen en el siguiente punto.

 

Derechos de los Usuarios en relación con sus datos personales

Los Usuarios tienen reconocidos, y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos para lo cual deberán enviar una carta o correo electrónico, adjuntando copia de su DNI u otro documento de identificación equivalente, a una de las siguientes direcciones:

Paseo de la Castellana 278
28046 Madrid (España)
E-mail: delegadoprotecciondatos@icex.es

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es

 

Seguridad y actualización de sus datos personales

ICEX ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados en atención al estado de la técnica conforme a la legalidad vigente. A pesar de ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

 

Delegado de Protección de Datos

El Delegado de Protección de Datos de ICEX, conocido popularmente como DPO (en inglés, Data Protection Officer), será el garante dentro de ICEX del cumplimiento de la normativa de la protección de datos.

El Usuario podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de ICEX en la siguiente dirección de correo electrónico: delegadoprotecciondatos@icex.es, o en la siguiente dirección postal:

Paseo de la Castellana 278
28046 Madrid (España)
att. Delegado de Protección de Datos.

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